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Nel suo report CX Trends 2024, Zendesk sottolinea l’importanza dell’intelligenza artificiale generativa, la trasparenza nell’uso dei dati e la sicurezza, nonché il futuro dei chatbot e delle esperienze immersive e live. L’indagine rileva che il 70% delle organizzazioni italiane vede nell’AI generativa un potenziale strumento per umanizzare le interazioni digitali L’articolo Le tendenze della Customer […]

I risultati di una indagine condotta da Manhattan Associates in collaborazione con Google Cloud e Zebra Technologies sul commercio unificato nel settore retail specializzato in Europa. Esaminati 50 retailer e oltre 290 aspetti della customer experience: i tratti distintivi dei retailer di successo e le potenziali aree di miglioramento L’articolo Retailer in ritardo nell’adozione di

Sarah Ben Allel diventa Chief People Officer e Maxime Laot è il nuovo Chief Risk & Compliance Officer. Queste nomine sottolineano l’importanza strategica che l’azienda attribuisce ai dipartimenti HR e Risk & Compliance L’articolo Qonto rafforza la propria squadra dirigenziale con due nuove nomine proviene da Pagamenti Digitali.

Il 13° Rapporto sulle Tendenze dei Mezzi di Pagamento rileva che, nonostante un incremento dei pagamenti elettronici, il contante rimane il metodo di pagamento preferito dal 37,4% degli italiani. Questo dato, che segna un aumento del 6% rispetto all’anno precedente, posiziona l’Italia al primo posto in Europa L’articolo Minsait Payments: pagamenti in contante ancora protagonisti

Le due realtà hanno unito le forze per arricchire l’offerta dedicata a marketplace e piattaforme. Obiettivo: una soluzione di pagamento integrata e continua, dove le opzioni di payout si aggiungono all’expertise nel settore dei pay-in L’articolo Payplug e Mangopay: alleanza all’insegna dei servizi di pagamento proviene da Pagamenti Digitali.

La nuova funzionalità di realtà aumentata della piattaforma open source permette ai consumatori di visualizzare i prodotti a scaffale in 3D, proiettandoli nella realtà. Lo spatial computing crescerà del 19% all’anno fino al 2032. Ecco le nuove opzioni già disponibili L’articolo Shopware lancia Spatial Commerce: lo shopping 3D proviene da Pagamenti Digitali.

L’iper-personalizzazione, l’intelligenza artificiale e l’uso dei dati, il Mobile e Social Commerce, le soluzioni di pagamento avanzate e la customer experience stanno rimodellando il futuro delle transazioni online. Ecco perché il pagamento a rate sarà il protagonista delle transazioni online L’articolo BNPL: le 5 tendenze dell’eCommerce secondo Scalapay proviene da Pagamenti Digitali.

Le caratteristiche, i vantaggi e 10 consigli per aprire un conto business L’articolo Conti aziendali online: come scegliere il migliore proviene da Pagamenti Digitali.

Secondo recenti stime, nella grande distribuzione organizzata la vendita offline conta l’80% del totale, mentre nell’intero mercato consumer italiano l’online raggiunge in tutte le categorie solo l’11%. L’esercente che intende valorizzare il proprio negozio, quindi, dovrebbe potenziare tutte le caratteristiche dell’esperienza in-store che difficilmente sono replicabili online L’articolo Come far crescere il proprio business valorizzando

Lo studio di Forrester Consulting, commissionato da Fabrick e Mastercard, evidenzia che la maggioranza dei decision maker ritiene fondamentale gestire l’intero ciclo di pagamento end-to-end L’articolo Embedded Finance: 7 imprese su 10 investiranno entro due anni proviene da Pagamenti Digitali.